개인정보처리방침

유한회사 탄즈소프트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 안전하게 보호하고 권익을 보장하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 회원가입, 본인확인, 서비스 제공, 고객 상담, 부정 이용 방지 및 분쟁 대응 등을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 시 필수 항목 : 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 휴대전화번호, 닉네임
• 본인인증 시 수집 항목(본인인증 대행기관 통해 수신) : 본인확인값 CI, 중복가입확인값 DI, 생년월일, 성별, 내·외국인 여부, 통신사명
• 선택 항목 : 주소(우편번호·기본주소·상세주소), 생년월일·양음력, 성별, 프로필 이미지, 추천인 정보, SNS 채널 정보(블로그·인스타그램·유튜브 등)
• 광고주(파트너) 회원 추가 항목 : 상호(법인명), 사업자등록번호, 대표자명, 업태/업종, 사업장 우편번호·주소
• 외부 계정 연동 시 수집 항목 : 네이버·카카오 등에서 제공받은 식별자(naver_id, kakao_id), 닉네임, 이메일, 프로필 이미지
• 캐시 출금 시 수집 항목 : 예금주명, 은행명, 계좌번호, 주민등록번호(원천징수 신고용, AES-256 암호화 저장), 신분증·통장 사본 이미지
• 결제 시 수집 항목 : 결제 수단 정보(결제대행사를 통해 처리되며 카드번호 등 민감 정보는 회사 서버에 저장되지 않음), 결제 일시·금액·취소·환불 내역
• 고객 상담 과정에서 수집 항목 : 1:1 문의 게시판·이메일을 통해 제공한 상담 내용 및 첨부 파일
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보 : 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 결제·정산 이력, 기기·브라우저 정보, 접속 로그

제2조 (개인정보의 수집 방법)

• 홈페이지 또는 모바일 웹을 통한 회원가입·게시물 등록·고객 문의 시 이용자가 직접 입력
• 본인인증 대행기관(NICE평가정보 등)으로부터 본인확인 결과 수신
• 네이버·카카오 등 외부 계정 연동을 통한 정보 수신
• 결제대행사(PG)로부터 결제 결과 정보 수신
• 생성정보 수집 도구(쿠키, 로그 등)를 통한 자동 수집

제3조 (개인정보의 수집·이용 목적)

• 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지
• 체험단·재능마켓·제안 등 서비스 제공 및 거래 중개, 콘텐츠 제공
• 캐시 충전·사용·출금, 포인트 적립·사용, 정산 및 「소득세법」에 따른 원천징수 신고
• 광고주-회원 간 매칭, 캠페인 선정 및 리뷰 관리
• 고객 상담·민원·분쟁 처리 및 공지사항·약관 변경 등 안내
• 서비스 개선, 신규 기능 개발, 통계 분석, 회원 활동 분석을 통한 맞춤 서비스 제공
• (선택 동의 시) 신규 서비스 안내·이벤트·프로모션 등 마케팅·광고 활용
• 법령 및 약관 위반 행위 조사·조치, 분쟁 해결, 민·형사 소송 대응

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 각 호의 정보에 대해서는 관련 법령 또는 회사 운영상 필요에 따라 명시한 기간 동안 보존합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (「전자상거래법」)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (「전자상거래법」)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 (「전자상거래법」)
• 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (「전자상거래법」)
• 전자금융거래 기록 : 5년 (「전자금융거래법」)
• 로그인 및 접속 기록(IP) : 3개월 (「통신비밀보호법」)
• 알림(웹 푸시·이메일·SMS 발송 이력) : 30일 (회사 운영 정책에 따라 매일 새벽 자동 삭제)
• 채팅 첨부 파일·이미지 : 회사가 정한 일정 기간 경과 후 자동 삭제(별도 운영 정책에 따름)
• 회원-광고주 분쟁이 진행 중이거나 분쟁 발생이 합리적으로 예상되는 경우, 관련 정보는 분쟁 종결 시까지 보존

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 법령에 특별한 규정이 있거나 수사 목적 등으로 법령에서 정한 절차에 따라 요구되는 경우
• 이용자가 캠페인·재능 주문·제안 등의 거래를 통해 광고주(파트너)와 거래 관계가 성립된 경우, 거래 이행에 필요한 최소한의 정보(이름·휴대폰·이메일·배송지·SNS 채널 등)를 거래 상대방에게 제공
• 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우

회사가 거래 이행을 위해 광고주에게 회원 정보를 제공한 이후, 광고주의 개인정보 처리에 대한 책임은 광고주에게 있으며, 회사는 「개인정보 보호법」이 정한 통신판매중개자 면책 범위 내에서만 책임을 부담합니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 안전하게 관리합니다.

• 본인확인 서비스 : 본인인증 대행기관 (실명·연령 확인, CI/DI 발급)
• 결제 처리 : 결제대행사(PG) (신용카드·계좌이체·간편결제 등 전자결제 처리)
• SMS 및 알림톡 발송 : 메시지 발송 대행사 (가입·결제·캠페인 알림 등 SMS·카카오 알림톡 발송)
• 이메일 발송 : 이메일 발송 대행사 (안내·인증·알림 메일 발송)
• 클라우드 인프라 및 파일 저장소 : 클라우드/호스팅 사업자 (서비스 운영 및 첨부파일·이미지 저장)

※ 위탁 업체의 구체적 상호·연락처는 고객사 환경에 맞게 등록하여 표시해 주세요. 클라우드·결제·메시지 발송 등 일부 위탁업체의 인프라가 해외에 소재할 수 있으며, 이 경우 개인정보가 국외 이전·보관될 수 있습니다.

제7조 (만 14세 미만 아동의 회원가입 제한)

회사는 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한합니다. 회원가입 시 본인인증 대행기관을 통해 수신되는 생년월일을 기준으로 만 14세 미만임이 확인되는 경우 가입이 자동으로 차단되며, 이를 우회하기 위해 허위 정보를 등록한 사실이 확인되는 경우 회사는 해당 계정을 즉시 이용 정지·삭제할 수 있습니다.

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

• 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지·동의철회를 요청할 수 있으며, 이는 마이페이지(개인정보 변경, 회원탈퇴) 또는 고객센터를 통해 가능합니다.
• 회사는 정보주체의 요청을 지체 없이 처리하며, 단 다른 법령에서 보존 의무를 부과하거나 회사의 정당한 이익을 위해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 처리가 제한될 수 있습니다.
• 정보주체가 제3자 명의를 이용해 권리를 행사하는 등 부정한 방법으로 권리를 행사하는 경우, 회사는 그 행사를 거부할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

• 파기 절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

제10조 (회원 탈퇴 시 처리)

회원이 탈퇴를 요청한 경우, 다음과 같이 처리됩니다.

• 이메일·휴대전화번호·이름·주소·생년월일·본인인증 정보(CI/DI)·SNS 계정 식별자·사업자 정보 등 개인정보 항목은 즉시 마스킹 또는 삭제됩니다.
• 회원 식별값(UUID), 활동 닉네임, 법인명(공개 정보)은 동일인의 재가입 방지 및 작성 게시물 관리 목적으로 보존됩니다.
• 회원이 작성한 게시글·리뷰·주문·정산 등 서비스 운영에 필요한 기록은 작성자 정보가 마스킹된 상태로 보존됩니다.
• 관련 법령에서 보존을 요구하는 정보(거래·결제·분쟁 기록 등)는 본 방침 제4조에서 정한 기간 동안 안전하게 보관됩니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원에 대한 정기적 교육, 권한 부여·변경·말소 기록 관리
• 기술적 조치 : 비밀번호 단방향 암호화 저장, 출금용 주민등록번호 AES-256-CBC 암호화, 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안 프로그램 설치 및 갱신, HTTPS 통신 적용
• 물리적 조치 : 전산실·자료보관실 등의 접근 통제, 클라우드 인프라 사업자의 데이터센터 보안 조치 활용

회사는 위와 같이 합리적인 조치를 다하였음에도 불구하고 해킹·전산 장애 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 개인정보가 유출·훼손·침해된 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 제한될 수 있습니다.

제12조 (쿠키의 운용 및 거부)

회사는 이용자에게 개인 맞춤형 서비스를 제공하고, 서비스 이용 통계를 분석하기 위해 쿠키(Cookie) 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용·거부하거나 저장 시마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 제약이 발생할 수 있습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정·운영하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자 : 손원영
• 이메일 : tanzsoft@naver.com
• 연락처 : 070-4150-7577

※ 위 정보는 본 솔루션 데모 사이트의 운영 정보입니다. 고객사 도입 시 실제 보호책임자 정보로 반드시 갱신해 주세요.

제14조 (방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 관련 법령 또는 회사 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일자 7일 전부터 공지사항을 통해 안내합니다. 다만 회원 권리에 중대한 영향을 주는 변경의 경우에는 시행일 30일 전부터 공지합니다.

시행일자 : (고객사 시행일자를 입력해 주세요)